FAQ

Tramite il bottone “Aggiungi al carrello” puoi ordinare gli articoli che preferisci, modificando la quantità direttamente nella scheda prodotto o nel carrello stesso. Una volta inserito il primo articolo, puoi continuare a navigare nel sito scegliendo i prodotti desiderati, i quali verranno aggiunti direttamente all’ordine. Per visualizzare il contenuto del tuo carrello, clicca l’icona della shopper in alto a destra sullo schermo del tuo desktop.

Sì, una volta effettuato l'ordine invia una richiesta a ecommerce@giusti.com il giorno stesso del tuo ordine. Indica, oltre al numero d'ordine, la ragione sociale, la sede dell’azienda, il codice fiscale e la partita iva, la PEC o il codice univoco.

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, Bancontact, iDEAL) e altri metodi di pagamento online, quali PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay e Shop Pay.

Se sei in possesso di un codice sconto, puoi inserirlo in fase di check-out, appena prima di effettuare il pagamento, nell’apposito box in corrispondenza del riepilogo dell’ordine. Una volta copiato il codice, clicca “Applica” e procedi al pagamento dell’importo totale scontato.

Una volta completato il pagamento, riceverai una email di conferma d’ordine con un riepilogo e il dettaglio delle tue spese all’indirizzo che ci hai fornito in fase di acquisto.

Il nostro team si prende cura dell’imballo, trattando ogni ordine e componendo i pacchi in modo diverso, in base ai prodotti ordinati. Per garantire la massima protezione possibile, vengono utilizzate velina antigraffio, carta kraft alveolare e/o carta volumetrica. La scelta del materiale per l’imballo rispetta l’ambiente e ci permette di evitare l’impiego del pluriball, altamente inquinante. Le bottiglie, sia che siano sciolte, sia che siano già provviste di astuccio, sono sistemate all’interno del pacco in modo che non si tocchino tra loro e non si muovano eccessivamente. Il collo presenta l’indicazione “FRAGILE” per garantire che sia movimentato con cautela e non capovolto durante il trasporto.

Per gli ordini Italia, la spedizione è gratuita a partire dai €99,00 di spesa. Per gli ordini destinati al territorio Europeo, la spedizione è gratuita a partire dai €149,00 di spesa. Per conoscere la nostra policy sulle spedizioni completa, clicca qui. 

Una volta selezionati tutti gli articoli che desideri ordinare, clicca “Spedizione stimata”, seleziona il tuo Paese/area geografica e inserisci il tuo CAP ed eventualmente la provincia. Cliccando il bottone sotto apparirà la tariffa di Standard Shipping prevista per il tuo ordine.

Salvo rare variazioni, i corrieri che prendono in carico le nostre spedizioni sono GLS per l’Italia e DHL per Europa e resto del mondo.

Le spedizioni internazionali curate da DHL entrano a far parte del progetto GoGreenPlus, che prevede la compensazione di CO2 e la riduzione di emissioni tramite l’impiego di veicoli elettrici o ibridi e l’utilizzo sempre maggiore di carburante sostenibile per l’aviazione.

Una volta che il pacco sarà partito dal nostro magazzino, riceverai una mail con il tracking number (numero di spedizione) del corriere di riferimento. Sarà quindi possibile tracciare la spedizione dell’ordine, ed eventualmente gestirne la consegna, direttamente dal sito della compagnia di trasporti. In caso di necessità, non esitare a contattare il nostro servizio clienti su WhatsApp al numero +39 3283661879 o via email all’indirizzo ecommerce@giusti.com. 

Al momento dell’ordine, all’interno del carrello, clicca su “Spedizione stimata”, apri “Paese/area geografica”: le nazioni indicate in questa tendina corrispondono ai paesi in cui consegniamo i nostri prodotti. Inserendo il paese d’interesse e compilando il campo del CAP otterrai inoltre una stima delle spese di spedizione.

Se il tuo paese di provenienza o il paese in cui vorresti spedire i prodotti non rientra in questa lista, contattaci con una mail a ecommerce@giusti.com, faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.

Salvo diversa comunicazione da parte del nostro servizio clienti, la nostra policy di gestione ordini online prevede la consegna entro un massimo di 14 giorni lavorativi. Le spedizioni con consegna nel territorio italiano prevedono solitamente un tempo medio di transito tra i 3 i 5 giorni lavorativi. Contattaci per modificare o indicare una data di consegna preferita.

Abbiamo un servizio di assistenza clienti tramite WhatsApp al numero +39 3283661879 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30. In alternativa, puoi scriverci via mail all’indirizzo ecommerce@giusti.com. 

Se riscontri problemi con il tuo ordine dopo la consegna, scrivici su WhatsApp al numero +39 3283661879 o via email all’indirizzo ecommerce@giusti.com.
Per aprire la pratica ed agevolare la gestione, inviaci le foto del pacco ricevuto, in cui siano ben visibili l’interno, l’imballo esterno, il/i prodotto/i danneggiato/i ed eventuali altri prodotti macchiati. Indica il numero dell’ordine di riferimento e il nome fornito al momento dell’ordine. Faremo il possibile per risolvere assieme l’inconveniente!

Sì, puoi aggiungere un messaggio in fase d’ordine di massimo 50 caratteri. Il biglietto, firmato Giusti, verrà realizzato dal nostro team e aggiunto al tuo pacco. Non sono previsti incarti o imballi speciali per la regalistica. Per maggiori informazioni a riguardo, contatta il nostro servizio clienti su WhatsApp al numero +39 3283661879 o via email all’indirizzo ecommerce@giusti.com. 

No, sui prodotti non è indicato il prezzo e nel pacco non è presente nessun riferimento al valore dei prodotti, non alleghiamo alcuna packing list all’ordine. Ad ogni modo, tieni presente che all’indirizzo mail di riferimento fornito al momento dell’ordine arriverà una conferma d’ordine, vale a dire un riepilogo dell’acquisto completo di prezzi.

No, l’Aceto Balsamico, così come tutti i prodotti agrodolci delle nostre collezioni, non subisce alcuna fermentazione alcolica. Gli unici prodotti alcolici presenti nel nostro shop si trovano nella collezione Mixology e sono il Vermouth (un vino aromatizzato), e i cocktail NIO (drink alcolici premiscelati).

I prodotti Giusti sono certificati, in base al tipo di ricetta e produzione, con i marchi IGP, DOP, BIOLOGICO. Tutti rientrano nella certificazione CSQA (certificazione sicurezza qualità agroalimentare) e vantano un punteggio IFS (International food standard) pari a 98.

In base al tipo di produzione e ricetta, l’Aceto Balsamico di Modena Giusti invecchia e affina in botti di legni e capacità diverse, per un periodo di tempo variabile.

I prodotti delle Collezioni Giusti sono tutti gluten free, ad eccezione di Cioccolatini, Colomba e Panettone, i quali contengono glutine tra gli ingredienti. Per informazioni più dettagliate in merito alla lista ingredienti, ti invitiamo a consultare le pagine dei singoli prodotti.

I prodotti delle Collezioni Giusti sono realizzati a partire da ingredienti di origine vegetale, ad eccezione di Cioccolatini, Colomba e Panettone, i quali contengono derivati animali. Per informazioni più dettagliate in merito alla lista ingredienti, ti invitiamo a consultare le pagine dei singoli prodotti.

L’unico allergene presente in tutti i prodotti Giusti sono i solfiti. Per informazioni più dettagliate circa gli ingredienti e gli allergeni, ti invitiamo a consultare le pagine dei singoli prodotti.

L’Aceto Balsamico di Modena Giusti e i condimenti agrodolci si conservano a temperatura ambiente in un luogo fresco e asciutto, al riparo da fonti di calore, anche dopo l’apertura. Fanno eccezione le Perle, da conservare in frigorifero una volta aperte. Per informazioni più dettagliate circa la conservazione, ti invitiamo a consultare le pagine dei singoli prodotti.

L’aceto balsamico non è soggetto a deperimento, nemmeno dopo l’apertura. Nonostante non scada, è pratica comune indicare una durata indicativa del prodotto di 10 anni in etichetta, a partire dall’imbottigliamento. Per informazioni più dettagliate circa la scadenza, ti invitiamo a consultare le pagine dei singoli prodotti.

Sì, i prodotti Giusti oltre all’Aceto Balsamico di Modena hanno una durata indicativa più o meno lunga, in base alla loro composizione. Per informazioni più dettagliate circa la loro scadenza e durata, ti invitiamo a consultare le pagine dei singoli prodotti.

Il tour guidato standard di un’ora comprensivo di Museo, Acetaie e Degustazione è completamente gratuito.

Il modo più semplice e diretto per verificare la disponibilità e prenotare una visita guidata presso Casa Giusti è tramite il sito visit.giusti.com, in alternativa puoi contattare Casa Giusti per email (museo@giusti.it), telefonicamente (+39 059 840135 interno 1) o tramite WhatsApp (+39 3283661879).

Il Museo Giusti è visitabile anche in autonomia, ma il tour guidato fornisce tutte le spiegazioni utili e permette al visitatore di entrare nelle Antiche Acetaie e concludere la visita con una degustazione, momenti che si svolgono solo in presenza di una guida. Le visite guidate sono previste a slot orari prestabiliti e si svolgono in 5 lingue diverse (italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo). Ciò considerato, senza previa prenotazione non possiamo garantire la possibilità di partecipare a un tour guidato completo all’ultimo minuto.

La degustazione, prevista per ogni tour guidato e offerta in fase di acquisto presso lo shop, si svolge completamente in purezza. Gli Aceti Balsamici di Modena e gli altri prodotti Giusti inclusi nell’esperienza di degustazione vengono offerti su cucchiaino, accompagnati da spiegazioni e consigli di utilizzo. La degustazione avviene soltanto guidata, in presenza di un membro dello staff Giusti.

Sì, Casa Giusti presenta un parcheggio privato a disposizione degli ospiti, adatto anche alla sosta di piccoli e grandi pullman, roulotte e camper.

Sì, Casa Giusti è accessibile anche per ospiti con mobilità ridotta o in carrozzina, ad eccezione del primo piano del Museo, al quale si accede solo tramite scale.

Sì, ammettiamo la presenza di un solo cane per ogni tour guidato (o più di 1, se di proprietà dello stesso ospite). I cani possono sostare nelle Acetaie solo se tenuti in braccio, in caso di piccola taglia, oppure devono attendere all’esterno delle stesse, se di taglia medio-grossa.

Se viaggi in auto, puoi facilmente raggiungere Casa Giusti da Modena città o da Carpi percorrendo Strada Nazionale per Carpi e seguendo le indicazioni verso Strada Quattro Ville, nella frazione di Lesignana. Se arrivi da più lontano, il casello autostradale più vicino è Campogalliano. Se non viaggi in auto, puoi raggiungerci in taxi o in treno, la stazione ferroviaria più vicina è QUATTRO VILLE, fermata prevista nelle tratte dei treni regionali tra Modena e Carpi/Mantova. Per informazioni più dettagliate, ti invitiamo a consultare Google Maps a questo link. Per informazioni e prenotazione di un taxi, ti invitiamo a contattare la compagnia COTAMO telefonicamente (+39 059 374242) o tramite WhatsApp (+39 335183855).

Non è necessario prenotare, le nostre Boutique hanno ingresso gratuito ad accesso libero, negli orari di apertura. Ti invitiamo a consultare gli orari di apertura nelle pagine delle singole Boutique (https://giusti.com/it/pages/boutique).

Le Boutique Giusti sono situate nei centri storici, facilmente raggiungibili con i mezzi pubblici o a piedi, in quanto molto vicine a noti punti di interesse. La Boutique di Modena è situata in Piazza Grande, di fronte al Duomo, raggiungibile percorrendo Via Emilia. La Boutique di Bologna è a pochi passi da Piazza Maggiore, all’inizio della nota Via Degli Orefici. La Boutique di Milano si trova in zona Duomo, il negozio si affaccia su Via Spadari e via Hugo, a poche decine di metri dalla stazione metropolitana Duomo. La Boutique di Firenze è situata nella centralissima via del Corso, a pochi metri dalla Cattedrale di Santa Maria del Fiore e da Piazza della Repubblica. Ti invitiamo a consultare le singole pagine delle Boutique per conoscere gli indirizzi precisi e visualizzare i negozi su GoogleMaps (https://giusti.com/it/pages/boutique).

L’esperienza della Masterclass Standard è una degustazione guidata da un membro del nostro staff, privata, che si svolge seduti con l’ausilio di un supporto cartaceo. Si tratta di un’esperienza completa, ricca di dettagli e spiegazioni, è gratuita, dura circa un'ora ed è disponibile ogni venerdì, sabato e domenica dalle 15:00 alle 18:00 su prenotazione, con un preavviso minimo di 24 ore.
Se desideri vivere un’esperienza ancora più esclusiva, puoi scegliere la Masterclass Premium: una degustazione guidata da un membro del nostro staff, privata, a pagamento, con deliziosi abbinamenti culinari. Per questa Masterclass è richiesta la prenotazione con un preavviso minimo di 48 ore.
Per conoscere la disponibilità e prenotare la Masterclass desiderata, si prega di inviare una email a boutique.milano@giusti.it o telefonare al +39 02 87187212.

Per organizzare il tuo evento presso Casa Giusti, invia una email a eventi@giusti.it, il nostro staff si prenderà cura della tua richiesta. 

Casa Giusti, grazie ai suoi spazi ampi e curati, si rende disponibile per un ampio ventaglio di eventi. Ricorrenze private, come pranzi in barricaia, momenti di confronto con il Mastro Acetiere per una conoscenza approfondita del Balsamico, battesimi, matrimoni, celebrazioni di vario tipo; eventi aziendali, quali workshop, meeting, tavole rotonde, team building, cene natalizie o feste estive. Oppure ancora eventi a scopo benefico, incontri culturali, spettacoli di musica o teatro, convention o raduni di vario tipo. Ogni evento svolto è customizzato in base alle esigenze del cliente, pertanto, qualsiasi sia la tua idea, ti invitiamo a contattarci scrivendo a eventi@giusti.it, il nostro staff sarà a tua disposizione.

Certamente, Casa Giusti ospita anche eventi serali, presenziati dal nostro staff.

Casa Giusti è un borgo di metà Ottocento completamente ristrutturato, situato alle porte di Modena, immerso nella generosa campagna modenese e circondato da campi e rigogliosi vigneti. La proprietà è composta da 3 strutture che si affacciano su una spaziosa corte centrale e due verdi aree giardino con alti alberi. L'edificio principale è la casa padronale adibita a Museo di famiglia: 10 sale tematiche organizzate su due piani. Le Antiche Acetaie sono invece ospitate dalle ex scuderie: a piano terra si trovano la luminosa Sala delle Vetrate e la suggestiva Acetaia delle Volte, mentre al primo piano il Solaio, cuore pulsante della produzione e luogo di invecchiamento degli Aceti Balsamici Giusti più pregiati. La casa lunga è invece dedicata allo Shop e Sala Assaggi, oltre agli ambienti destinati al personale.

Casa Giusti non dispone di un servizio interno di ristorazione, ma si appoggia a catering esterni, fornitori di fiducia che da anni collaborano con noi. Allo stesso modo, ci appoggiamo a fornitori di fiducia per il servizio di cocktail bar, d-jay, foto e video e qualsiasi altro servizio necessario affinché l’evento si svolga nel miglior modo possibile.